Гарантии

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Срок гарантии и иные условия гарантии устанавливаются в зависимости от гарантийных обязательств производителей товаров и предоставляются на следующие товары:

- на запасные части и комплектующие: в течении 14 календарных дней с момента получения товара.

- на поставляемую технику: 12 месяцев с момента получения товара

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Гарантия не распространяется на:

• Расходные материалы, которые поставляются или используются вместе с Прибором.
• Документацию, упаковочные материалы, накопители информации, которые поставляются вместе с Прибором.
• Внешний вид прибора - потертости, следы износа внешних деталей Прибора, защитных экранов, деталей управления, которые возникли в связи с его обычным использованием.
• Модернизацию Прибора.
• Данные пользователя, которые хранятся на накопителях информации, установленных в Приборе. Вопросы восстановления утраченной или поврежденной информации (в независимости от причин, которые привели к этому), не является предметом гарантийных обязательств Продавца и Производителя.